Consulta autenticada sin firma y recurso firmado

Nora Gil, persona física no obligada, tramita electrónicamente una autorización ante un organismo regulador. Accede al área personal mediante un sistema de identificación previamente admitido que garantiza su identidad. El portal le impide consultar el estado y descargar copia del expediente porque no utiliza firma electrónica cualificada. Días después, Nora accede a la resolución y presenta recurso de alzada empleando una firma cualificada válida. Durante la tramitación aporta además alegaciones ordinarias usando solo el sistema de identificación. La configuración del portal sostiene que todo acceso documental exige firma y que las alegaciones sin ella carecen de validez.