La oficina accesible y la información particular

Laura, que utiliza prótesis auditiva, acude a la oficina de información de la Subdelegación del Gobierno para conocer el estado de una ayuda estatal de la que es solicitante y obtener copia del último informe incorporado. La acompaña Marcos únicamente para facilitar la comunicación; no figura como representante ni dispone de poder. El bucle de inducción del puesto ordinario está averiado, pero la oficina tiene libre una mesa sin mampara en una sala tranquila y puede habilitar comunicación escrita. El informe solicitado incluye, junto a la valoración de Laura, el teléfono particular y datos de salud de otra persona que no guardan relación con la decisión sobre su ayuda. Laura acredita su identidad y manifiesta que desea recibir personalmente la información, con Marcos presente como apoyo.