La cita accesible con intérprete y acompañante

Samira es sorda, utiliza lengua de signos española y solicita expresamente videointerpretación al pedir cita. Conforme al artículo 4.2 de la Ley Orgánica 4/2000, debe solicitar personalmente su tarjeta de identidad de extranjero; el trámite presencial del caso incluye captura biométrica y el plazo vence el viernes. La única cita ordinaria ofrecida es el lunes siguiente, ya fuera de plazo, pero el jueves existe una sala accesible con videointerpretación. Su hermana oyente se ofrece a acompañarla y a «comparecer por ella». La oficina dispone de un formulario de ajustes que nadie le indicó. No existe impedimento técnico ni carga desproporcionada para reservar el servicio del jueves. La oficina puede enviar además una confirmación escrita accesible, como complemento de la interpretación solicitada.