Atención accesible y elección del medio de notificación

La persona interesada solicita apoyo accesible para conocer el contenido del trámite y manifiesta que, al no estar obligada al canal electrónico, prefiere recibir las notificaciones en papel. La persona empleada que la atiende propone utilizar su certificado para completar la presentación, mientras un familiar intenta modificar la petición sin acreditar representación. La unidad debe prestar asistencia sin sustituir la voluntad de quien solicita y dejar constancia de cada actuación.